Agentur für Gesundheitsmarketing

Pharmaunternehmen stehen untereinander in erheblichem Wettbewerb, was die Gunst und Zuneigung der Ärzte und Apotheker angeht. Dabei gilt es insbesondere das Heilmittelwerbegesetz (HWG) zu beachten.

Weiterhin ist eine Grundschwierigkeit, dass sich beide Berufsgruppen neben ihrer täglichen Arbeit laufend informieren, welche neuen wissenschaftlichen Erkenntnisse gewonnen wurden. Somit verfügen sie über begrenztes Zeitbudget, sich mit neuen Medikamenten auseinander zu setzen.

Marktkenntnis - Das Fundament des Pharma-Marketing

Für eine erfolgreiche Marketingstrategie ist es zwingend notwendig, sein Markt- und Kundenumfeld bestens zu kennen. Das Wissen um die Segmentierung des Marktes schafft Vorsprung und spart Kosten, da falsches und aussichtsloses Marketing vermieden wird.

Die vier Vermarktungskanäle - Von klassisch bis modern

Im Wesentlichen gibt es 4 Vermarktungskanäle, über die auf Ärzte und Apotheker Einfluss genommen werden kann:

1. Der direkte Kanal:
   Kontaktaufnahme über das Umfeld eines Arztes / Apothekers - Dies sind z.B. Kollegen, Freunde und Bekannte
2. Der persönliche Kanal:
   Auf Kongressen oder Veranstaltungen lassen sich Kontakte knüpfen und Einflussnahme ausüben
3. Der klassische Kanal:
   Printmedien und gängige Marketinginstrumente
4. Der moderne Kanal:
   Das Internet. Dieses Medium wird in Zukunft weiter an Bedeutung gewinnen.

Insofern ergibt sich folgender Sachverhalt: Eine erfolgreiche Marketingstrategie ist immer ein auf das betroffene Marktsegment abgestimmter Mehrkanalvertrieb. Gerade mit der Verlagerung von immer mehr Lebensbereichen in die virtuelle Welt eröffnet sich (noch) ungeahntes Marketing-Potenzial. Dennoch muss jedes Marketing immer in Zusammenhang mit den anderen drei Bereichen harmonisieren. Nur so lassen sich zu einem maximalen Kosten-/Nutzeneffekt erfolgreiche Kundenbeziehungen aufbauen.

Unerlässlich bei jeder Marketingmaßnahme ist das Monitoring, bzw. Erfolgskontrolle, um ggf. im Verlauf des Projekts noch Korrekturen vorzunehmen.

Mehr als eine Phrase - Die politische Einflussnahme

Kaum ein Thema ist so dauerpräsent in den Medien wie das Gesundheitssystem. Durch gezielte Arbeit der Unternehmen und ihrer Verbände ergeben sich viele Möglichkeiten der Einflussnahme. So kann auch der politische Erfolg ein Baustein in einem Marketingkonzept sein.

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Unternehmen im Gesundheitssektor überleben den sich wandelnden Gesundheitsmarkt zukünftig nur noch in kooperativen Strukturen. Noch haben die meisten Player einen Wandel im Markt nicht zu fürchten. Ob das in einem sich verändernden Marktsystem so bleibt, ist allerdings fraglich!

Mit Kooperationen ans Ziel

Kooperationen sind auf dem zukünftigen Gesundheitsmarkt  unerlässlich wenn man Effektivitäts- und Effizienzgewinne erzielen will. Aber nicht alle Kooperationen sind gleich Erfolg versprechend.

medivendis sieht sich als Systemkopf, wenn es um solche Kooperationen geht. Eine Spezialität der Full-Service-Agentur ist das "Co-Branding" Konzept, wie zum Beispiel zwischen dem Informationsportal "arzneimittel.de" und einer der größten Versandapotheken "medikamente-per-klick.de". Die Eigenständigkeit der Apotheke wird weiterhin gewährleistet, doch ein einheitlicher Marktauftritt erreicht mehr Kunden. Das Ziel ist es optimal  strategische Netzwerke zu schaffen, die die Leistung und Verbindlichkeit für alle Partner zusammenführt.

Ein weiteres Beispiel ist die sehr enge Zusammenarbeit mit der Anwaltskanzlei juravendis Rechtsanwälte. Somit können die Kunden von medivendis sicher sein, dass auch alle erarbeiteten Konzepte im gesundheitsrechtlichen Kontext aufbereitet wurden und die Kooperationsmodelle auf einem rechtlich fundierten Fundament stehen.

Ein weiteres Projekt von medivendis beinhaltet die gesamte PR- und Marketingbetreuung der Firma Cleanskin Franchise GmbH. Die Agentur betreut dabei ca. 50 Stores in ganz Deutschland und etabliert im Moment die Kooperation mit arzneimittel.de und medikamente-per-klick.de. Hier werden über das Suchverhalten der User der richtigen Zielgruppe die Dienstleistungen von Cleanskin angeboten. Dies führt zu sehr hohen Konversionsraten und der Kunde erhält nur die Informationen, welche er auch in diesem Moment wirklich benötigt. Derartige Modelle werden auch nicht als Werbung aufgefasst, sondern vielmehr als vertiefende Information im jeweiligen Such-Kontext.

Ab 2010 schließlich startet eine neue Mitmach-Versandapotheke unter arzneimittel.de.