Warum Bewertungen rechtlich heikel sind
Schutz vs. Schweigepflicht, das Doppel-Ergebnis
Band I · Anpassen
Online-Bewertungen managen
Wie Sie unberechtigte Bewertungen wirksam angehen, ohne durch die eigene Antwort die ärztliche Schweigepflicht zu verletzen.
Baustein 1 von 6 · Band I · Anpassen
- Band I · Einzelthema
- 10 Kapitel
- 15 Seiten
- PDF-Sofort-Download
- 39 €Einmalzahlung
- 10 Kapitelals PDF-Guide
- 15 SeitenSofort-Download nach Kauf
- Baustein 1 von 6Themenpfad Online-Sichtbarkeit & Reputation
Die Rechtslage hat sich seit 2024 spürbar zugunsten der Praxen verschoben: Für die Prüfpflicht des Bewertungsportals genügt heute die formlose Beanstandung, kein Formularzwang, keine Beweispflicht der Praxis. Dieser Guide zeigt, wie Sie das nutzen, ohne durch eine unbedachte öffentliche Antwort selbst gegen die ärztliche Schweigepflicht zu verstoßen.
Zehn Kapitel
Was Sie bekommen
Als PDF, sofort zum Download.
Der Behandlungskontakt als Grundregel
Wer darf Sie überhaupt bewerten
Die Prüfpflichten des Portals im Detail
OLG München 2024, LG Hamburg 2025
Die Schweigepflicht-Falle beim Reagieren
§203 StGB, mit Muster für eine sichere Antwort
Positive Bewertungen sammeln
Was erlaubt ist, was abmahnbar
Das Google-Unternehmensprofil
NAP-Daten, Kategorien, Q&A, Fremdänderungen
Prüf-Ablauf in fünf Schritten
Von der ersten Bewertung bis zur Eskalation
Drei typische Problemkonstellationen
Verwechslung, Fake-Bewertung, Überreaktion
Offene und umstrittene Rechtsfragen
Ehrlich benannt statt geglättet
Checkliste zum Ausdrucken
Guide, Audit und der neue Themenpfad im Zusammenspiel
Wichtiger Hinweis
Wo dieser Guide endet
Dieser Guide erklärt das Verfahren zum Umgang mit Bewertungen allgemein. Er bewertet keine konkrete, bereits erschienene Bewertung oder ein laufendes Verfahren abschließend rechtsverbindlich. Eine verbindliche Einschätzung läuft über ExpertSeal und die Vermittler-Funktion. Der Kauf dieses Guides allein begründet kein Mandatsverhältnis.
Vertiefung · medivendis InFocus
Zwei Begriffe zur Vertiefung
Kostenlos im medivendis InFocus: „Google-Bewertung löschen“ fasst die BGH- und OLG-Rechtsprechung zur Prüfpflicht der Portale samt Kosten- und Streitwertpraxis zusammen. „Werbung mit Patienten-Testimonials (§ 11 HWG)“ zeigt, wo die Grenze zwischen zulässigem Erfahrungsbericht und verbotenem Heilungsversprechen verläuft.
Einmalzahlung
Online-Bewertungen managen
Zehn Kapitel als PDF, sofort zum Download nach dem Kauf: das Vier-Schritte-Vorgehen Beobachten, Einordnen, Reagieren, Belegen, mit Praxis-Boxen zu jedem Kapitel und einer Checkliste zum Ausdrucken. Kein Abo, keine Folgekosten. Der Kauf-Weg ist noch im Aufbau (Zahlungsanbindung folgt) — bis dahin melden Sie Ihr Interesse formlos per E-Mail an, wir melden uns mit den nächsten Schritten.
Fragen vorab
Häufige Fragen zum Guide
Nein. Der Guide erklärt das Verfahren zum Umgang mit Bewertungen allgemein. Er prüft nie eine konkrete Bewertung oder ein laufendes Verfahren rechtsverbindlich. Eine verbindliche Einschätzung läuft über ExpertSeal und die Vermittler-Funktion.
Mandat
Nein
Technische Anleitung, keine Rechtsberatung
Der eigentliche Checkout mit Sofort-Download ist noch im Aufbau. Bis dahin melden Sie Ihr Interesse per E-Mail an audit@medivendis.de an, wir melden uns direkt mit den nächsten Schritten.
Zugriff
Im Aufbau
Aktuell: E-Mail-Anfrage. Später: Sofort-Download
Ja, das Verfahren gilt für jede Praxis mit einem Google- oder Jameda-Profil, unabhängig vom Fachbereich.
Zielgruppe
Alle Praxisformen
Alle Praxen mit Online-Bewertungen
Der Guide trägt den Stand vom 15.08.2026. Kapitel 9 benennt ausdrücklich, wo die Rechtsprechung uneinheitlich oder eine höchstrichterliche Klärung noch offen ist.
Stand
15.08.2026
Offene Rechtsfragen werden benannt, nicht geglättet
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