Band I · Anpassen
Für Arztpraxen und MVZ: der Überblick, damit Telefon, SMS, Messenger, Video und Portal nicht alle nach demselben Maßstab behandelt werden, wo doch jeder einen eigenen trägt.
Baustein 1 von 6 · Band I · Anpassen
64 Prozent der Patienten haben schon online einen Termin gebucht, nur 31 Prozent der Praxen bieten das an. Jeder Kanal trägt eine eigene Rechtsgrundlage — wird das übersehen, drohen Abmahnungen und aufsichtsrechtliche Prüfungen für einzelne Kanäle, oft ohne Vorwarnung. Dieser Guide liefert die erste, gemeinsame Übersicht über sieben Kommunikationskanäle, jeder mit eigener Rechtsgrundlage und eigenem Risiko, als Ausgangspunkt für den ganzen Themenpfad.
Zehn Kapitel
Als PDF, sofort zum Download.
Die Angebots-Nachfrage-Lücke, das Doppel-Ergebnis
Behandlungsvertrag vs. gesonderte Einwilligung
Sieben Kanäle, eine gemeinsame Übersicht
Praxisinhaber entscheidet, DSB berät
Mit ehrlicher Kennzeichnung einer Datenlücke
Nicht nur die Website ist erfasst
Der wirtschaftliche Preis des Zögerns
Fünf Schritte zur eigenen Bestandsaufnahme
Bestandsaufnahme bis Priorisierung
Guide, Audit und der ganze Themenpfad im Zusammenspiel
Wichtiger Hinweis
Dieser Guide liefert die Übersicht und den Ausgangspunkt für den ganzen Themenpfad. Er vertieft keinen einzelnen Kanal, das leisten die fünf folgenden Bausteine. Eine verbindliche Einschätzung läuft über ExpertSeal und die Vermittler-Funktion. Der Kauf dieses Guides allein begründet kein Mandatsverhältnis.
Mehr sparen
Baustein 1 von 6 · Themenpfad Patientenkommunikation · Band I (Anpassen)*
Alles, was wir zu Kommunikationskanälen und Patientenkontakt für Praxis-Websites bereits aufbereitet haben, an einem Ort.
Fragen vorab
Nein. Der Guide liefert eine Übersicht und einen Ausgangspunkt für den ganzen Themenpfad, mit einer verständlichen Ampel-Einordnung aller sieben Kommunikationskanäle. Er prüft nie Ihren konkreten Kanal im Detail, sondern vermittelt das Handwerkszeug, um die eigene Kanal-Landschaft selbst besser einzuordnen. Eine verbindliche Einschätzung für Ihre konkrete Situation läuft über ExpertSeal und die Vermittler-Funktion, die Rechtsanwälte mit passender Erfahrung vermittelt.
Der eigentliche Checkout mit Sofort-Download ist noch im Aufbau, die Zahlungsanbindung folgt in den kommenden Wochen. Bis dahin melden Sie Ihr Interesse formlos per E-Mail an audit@medivendis.de an und nennen kurz, für welchen Guide Sie sich interessieren. Wir melden uns direkt mit den nächsten Schritten und informieren Sie, sobald der reguläre Kauf-Weg mit sofortigem PDF-Download live geschaltet ist.
Ja, die Kanal-Landkarte gilt für jede Praxis, unabhängig vom Fachbereich. Die sieben Kommunikationskanäle und ihre jeweilige Rechtsgrundlage sind fachübergreifend relevant für jede Praxis mit mehreren Kontaktwegen zu Patienten. Die im Guide erklärte Prüf-Systematik lässt sich ohne größere Anpassung auf die jeweils eigenen Kanäle übertragen.
Der Guide trägt den Stand vom 15.08.2026. Kapitel 5 benennt ausdrücklich eine Datenlücke, statt eine Zahl zu schätzen, die es so nicht gibt, und bleibt damit bewusst zurückhaltend bei unbelegten Statistiken. Deshalb empfiehlt der Guide selbst eine regelmäßige Wiederholung der eigenen Bestandsaufnahme, insbesondere bei neuen Kanälen oder Tools.
Wird ein Kanal ohne passende Rechtsgrundlage entdeckt, drohen meist zwei Wege gleichzeitig: eine wettbewerbsrechtliche Abmahnung sowie eine aufsichtsrechtliche Prüfung, oft ausgelöst durch eine einzelne Patienten-Beschwerde zu genau diesem Kanal. Der Guide zeigt, wie Sie mit der Kanal-Ampel Ihre eigene Situation schnell einordnen und die dringendsten Lücken priorisieren, um das Risiko zu verringern. Für die vertiefte Absicherung eines einzelnen Kanals oder eine konkrete Streitfrage ersetzt der Guide keine rechtliche Beratung im Einzelfall — hier vermitteln die fünf folgenden Bausteine und ExpertSeal über die Vermittler-Funktion die nächsten Schritte.
Starten Sie den kostenlosen Audit oder sehen Sie sich den ganzen Themenpfad an.
Einmalzahlung
Zehn Kapitel als PDF, sofort zum Download nach dem Kauf: das Vier-Schritte-Vorgehen Erkennen, Einordnen, Sichern, Dokumentieren, mit Praxis-Boxen zu jedem Kapitel und einer Checkliste zum Ausdrucken. Kein Abo, keine Folgekosten. Der Kauf-Weg ist noch im Aufbau (Zahlungsanbindung folgt) — bis dahin melden Sie Ihr Interesse formlos per E-Mail an, wir melden uns mit den nächsten Schritten.