Baustein 4 von 6 · Thema Patientenkommunikation · medivendis Kompendium
Für Arztpraxen und MVZ: der Prüf-Ablauf für Anbieter, Grenzen, Haftung und Werbung, damit eine größere Quote nicht mit weniger Sorgfalt verwechselt wird.
Verfasst von Tobias Boltze · rechtlich geprüft von RA Thomas Bruggmann, LL.M.
Baustein 4 von 6
Warum ausschließlich nicht beliebig ist: der Weg zur vollständigen Absicherung.
Für Arztpraxen und MVZ: der Prüf-Ablauf für Anbieter, Grenzen, Haftung und Werbung bei Videosprechstunden. Band I, Themenpfad Patientenkommunikation, 39 €.
39,- € zzgl. USt.
Die Quote für ausschließlich per Video behandelte Fälle wurde deutlich angehoben. Die Anforderungen an den Einzelfall sind dabei unverändert geblieben: ärztliche Vertretbarkeit, Facharztstandard, und ein Werbeverbot, dessen Beweislast bei der Praxis liegt. Bei einem Verstoß drohen Abmahnungen und aufsichtsrechtliche Prüfungen gleichzeitig, oft ohne Vorwarnung. Dieser Guide zeigt alle drei zusammen, mit einer echten Anbieterauswahl statt einer nur scheinbar langen Liste.
Zehn Kapitel
Jedes Kapitel endet mit einem konkreten Ergebnis für Ihre Praxis.
Höhere Quote vs. gleichbleibende Sorgfaltspflicht
Der berufsrechtliche Ausgangspunkt
Warum die Auswahl kleiner ist, als sie scheint
Klare Grenzen und ein breiter Graubereich
Mit ehrlicher Einordnung der offenen Rechtsprechung
Beweislast bei der Praxis, mehrfach gerichtlich bestätigt
Was die Zertifizierung allein nicht abdeckt
Fünf Schritte zur vollständigen Absicherung
Grundlage bis Werbung
Guide, Audit und ExpertSeal im Zusammenspiel
Tobias Boltze ist Geschäftsführer der medivendis oHG, einer auf Healthcare spezialisierten Full-Service-Agentur für Website, SEO, Content und Digitalstrategie mit über 25 Jahren Erfahrung im Online-Marketing. Er hat unter anderem für Rechtsanwaltskanzleien wie juravendis rechtlich fundiertes Healthcare-Marketing umgesetzt und verantwortet bei medivendis die Methodik, mit der medizinrechtliche Anforderungen, von Heilmittelwerberecht über Datenschutz bis Barrierefreiheit, in überprüfbare, laufend kontrollierte Systeme übersetzt werden.
Rechtsanwalt Thomas Bruggmann ist seit 2008 Inhaber der Münchner Gesundheitsrechtskanzlei juravendis. Seine Schwerpunkte liegen im Apotheken-, Lebensmittel-, Kosmetik- und Pharmarecht; er lehrt an den Universitäten Erlangen-Nürnberg und Marburg und hat zahlreiche Fachveröffentlichungen im Gesundheits- und Lebensmittelrecht verfasst.
Baustein 4 von 6
Warum ausschließlich nicht beliebig ist: der Weg zur vollständigen Absicherung.
Für Arztpraxen und MVZ: der Prüf-Ablauf für Anbieter, Grenzen, Haftung und Werbung bei Videosprechstunden. Band I, Themenpfad Patientenkommunikation, 39 €.
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Thema · 6 Bausteine
Das Thema bündelt die sechs Bausteine Kanal-Landkarte, WhatsApp & Messenger, Terminerinnerungen, Videosprechstunde, Patientenportale und ePA/KIM in einem Kauf.
Themenpfad von medivendis InGuide: sechs Kommunikationskanäle mit Patienten jenseits der Website, beginnend mit der Kanal-Landkarte.
169,- € zzgl. USt.
Kompendium · 24 Bausteine
Praxis-Pflichten, KI in der Arztpraxis, Patientenkommunikation sowie Online-Sichtbarkeit und Reputation: 24 Bausteine, der niedrigste Preis je Guide.
Alle vier Themen mit vierundzwanzig Bausteinen in einem Kauf: 399,- € statt 816,- € bei Einzelkauf aller 24 Bausteine.
399,- € zzgl. USt.
Fragen vorab
Nach dem Kauf steht Ihnen der Guide als PDF zum Download bereit. Sie brauchen dafür kein Konto und schließen kein Abo ab; es handelt sich um eine Einmalzahlung. Die Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Ein Baustein beantwortet genau eine Frage, hier Video-Sprechstunde und Fernbehandlung. Ein Thema bündelt alle sechs Bausteine eines Themenpfads, hier Patientenkommunikation. Das Kompendium enthält alle 24 Bausteine aus den vier Themen und ist je Guide der günstigste Weg.
Nein. Der Guide erklärt das Verfahren zur Videosprechstunde allgemein und ordnet Anbieterauswahl, Grenzen und Werbeverbot nachvollziehbar ein. Er bewertet keinen konkreten Behandlungsfehler oder keine Werbeformulierung rechtsverbindlich. Eine verbindliche Einschätzung läuft über ExpertSeal und die Vermittler-Funktion.
Ja, das berufsrechtliche Grundprinzip gilt fachgebietsübergreifend, konkrete medizinische Grenzen können je Fachgebiet variieren. Die Anforderungen an Anbieterauswahl und Werbeverbot gelten fachübergreifend für jede Praxis mit Videosprechstunden-Angebot.
Der Guide trägt den Stand vom 16.09.2026. Er benennt ausdrücklich das Fehlen höchstrichterlicher Rechtsprechung zu Video-Behandlungsfehlern, statt falsche Sicherheit zu suggerieren. Deshalb empfiehlt der Guide eine regelmäßige Wiederholung der eigenen Prüfung, insbesondere bei neuer Rechtsprechung.
Wird eine unzureichende Absicherung entdeckt, drohen meist zwei Wege gleichzeitig: eine wettbewerbsrechtliche Abmahnung wegen unzulässiger Werbung und eine Haftung bei einem konkreten Behandlungsfehler. Der Guide zeigt, wie Sie Anbieterauswahl, Einzelfallprüfung und Werbeaussagen selbst überprüfen und nachziehen.
Fragen Sie uns vor dem Kauf. Ihre Nachricht geht direkt an das medivendis-Team hinter diesem Guide, und Sie entscheiden danach in Ruhe.
Wichtiger Hinweis
Dieser Guide erklärt das Verfahren, wie es für die Patientenkommunikation von Arztpraxen allgemein gilt. Er kann Ihre eigene Situation nicht messen und ersetzt keine rechtliche Prüfung im Einzelfall. Ob der Ablauf bei Ihnen greift und wie die übrigen 19 Lösungen stehen, zeigt der kostenfreie medivendis Audit. Eine verbindliche Einschätzung läuft über ExpertSeal und die Vermittler-Funktion. Der Kauf dieses Guides allein begründet kein Mandatsverhältnis.
Ihr nächster Schritt
Der Baustein beantwortet die Frage, wann eine Videosprechstunde erlaubt ist und wo die Grenze zur unzulässigen Fernbehandlung verläuft. Das Kompendium beantwortet alle 24 Fragen der vier Themen in einem Kauf, als Einmalzahlung ohne Abo.