Band I · Anpassen

WhatsApp und Messenger: die verbotene Praktikabilität

Für Arztpraxen und MVZ: der Prüf-Ablauf, um von der bequemsten zur einzigen tragfähigen Lösung zu wechseln, bevor eine einzelne Installation zum Problem wird.

Baustein 2 von 6 · Band I · Anpassen

  • Band I · Einzelthema
  • 10 Kapitel
  • 14 Seiten
  • PDF-Sofort-Download
  • Geprüft nach 20 AppCore-Modulen

Nach herrschender Meinung beginnt das Strafbarkeitsrisiko bereits bei der Installation von WhatsApp auf einem Gerät mit Patientenkontakten, nicht erst beim Versenden einer Nachricht. Bei einer Prüfung drohen strafrechtliche Konsequenzen nach § 203 StGB und aufsichtsrechtliche Bußgelder gleichzeitig — oft ohne Vorwarnung. Dieser Guide zeigt die Rechtsgrundlage, ordnet die Gegenmeinung ehrlich ein, und führt zum einzigen tragfähigen Kanal: dem TI-Messenger.

Zehn Kapitel

Was Sie bekommen

Als PDF, sofort zum Download.

Warum Praktikabilität keine Rechtsgrundlage ist

Praktikabilität vs. Strafbarkeitsrisiko, das Doppel-Ergebnis

  • Praktikabilität allein ist keine Rechtsgrundlage für den Einsatz von WhatsApp
  • Doppel-Risiko: Strafbarkeit nach § 203 StGB und Bußgeld nach DSGVO gleichzeitig
  • Betrifft schon die reine Installation, nicht erst das Versenden einer Nachricht
Doppel-Risiko einordnen

Die Grundregel

Warum schon das Adressbuch das Problem ist

  • Bereits der automatische Adressbuch-Abgleich von WhatsApp gilt als problematisch
  • Das Problem entsteht unabhängig davon, ob tatsächlich eine Nachricht versendet wird
  • Die Grundregel gilt für jedes Gerät mit Patientenkontakten im Adressbuch
Grundregel verstehen

Die Gegenmeinung

Mit ehrlicher Einordnung des Meinungsstreits

  • Eine Gegenmeinung in der Fachliteratur vertritt eine abweichende Rechtsauffassung
  • Der bestehende Meinungsstreit wird offen benannt, statt ihn zu verschweigen
  • Praktische Konsequenzen beider Auffassungen werden nachvollziehbar eingeordnet
Meinungsstreit einordnen

Die Business API

Warum ein AVV das Grundproblem nicht löst

  • Ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit WhatsApp Business löst das Grundproblem nicht
  • Die datenschutzrechtliche Absicherung bleibt trotz AVV lückenhaft
  • Ein häufiges Missverständnis, das zu falscher Sicherheit führt
Business API einordnen

Signal, Threema, iMessage

Besser als WhatsApp, aber nicht ausreichend

  • Signal, Threema und iMessage schneiden datenschutzrechtlich besser ab als WhatsApp
  • Für den vollständigen Patientenkontakt reichen sie dennoch nicht aus
  • Die jeweiligen Grenzen werden konkret benannt
Alternativen einordnen

Der TI-Messenger

Zulassung, Sicherheit, Interoperabilität

  • Der TI-Messenger ist der einzige für die Patientenkommunikation vorgesehene, zugelassene Kanal
  • Zulassung, Sicherheitsniveau und Interoperabilität sind speziell auf das Gesundheitswesen zugeschnitten
  • Der naheliegende Zielkanal für den vollständigen Umstieg
TI-Messenger kennenlernen

Wenn der Patient selbst WhatsApp will

Warum Zustimmung das Risiko nicht beseitigt

  • Auch eine ausdrückliche Zustimmung des Patienten beseitigt das Praxis-Risiko nicht vollständig
  • Die Praxis bleibt eigenständig verantwortlich für die gewählte Kommunikationsform
  • Klare Formulierungen helfen, den Wunsch des Patienten trotzdem höflich abzulehnen
Patientenwunsch einordnen

Prüf-Ablauf

Fünf Schritte zur vollständigen Migration

  • Fünf-Schritte-Vorgehen von der Bestandsaufnahme bis zur vollständigen Migration
  • Jeder Schritt mit konkretem Ergebnis, nicht nur Empfehlung
  • Führt strukturiert zum TI-Messenger als Zielkanal
Prüf-Ablauf anwenden

Checkliste zum Ausdrucken

Sofortmaßnahmen bis Nachweis

  • Druckfertige Checkliste für die eigene Redaktion
  • Deckt Sofortmaßnahmen, Migration und Nachweis ab
  • Direkt einsetzbar ohne juristisches Vorwissen
Checkliste sichern

Wo dieser Guide endet

Guide, Audit und ExpertSeal im Zusammenspiel

  • Guide erklärt das Verfahren zum Kanalwechsel, der Audit prüft die eigene Website
  • ExpertSeal für die rechtsverbindliche Bewertung einer bereits erfolgten Nutzung
  • Regelmäßige Wiederholung wegen der offenen Rechtsfragen empfohlen
Nächste Schritte sichern

Wichtiger Hinweis

Wo dieser Guide endet

Dieser Guide erklärt das Verfahren zum Kanalwechsel allgemein. Er kann eine bereits erfolgte, konkrete Nutzung nicht strafrechtlich abschließend bewerten. Eine verbindliche Einschätzung läuft über ExpertSeal und die Vermittler-Funktion. Der Kauf dieses Guides allein begründet kein Mandatsverhältnis.

medivendis Redaktion Compliance-Redaktion, medivendis

Verfasst nach der Prüf-Systematik der 20 AppCore-Module, mit Fokus auf die besonderen Anforderungen medizinischer Praxis-Websites.

  • §203 StGB
  • TI-Messenger
  • Praxis-Websites

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Fragen vorab

Häufige Fragen zum Guide

Nein. Der Guide erklärt das Verfahren zum Kanalwechsel allgemein und ordnet die Rechtsgrundlage sowie die bestehende Gegenmeinung nachvollziehbar ein. Er bewertet keine bereits erfolgte, konkrete Nutzung rechtsverbindlich, sondern vermittelt das Handwerkszeug für den eigenen Umstieg auf einen tragfähigen Kanal. Eine verbindliche Einschätzung für Ihre konkrete Situation läuft über ExpertSeal und die Vermittler-Funktion, die Rechtsanwälte mit Erfahrung im Medizinstrafrecht vermittelt.

Mandat
Nein
Technische Anleitung, keine Rechtsberatung

Der eigentliche Checkout mit Sofort-Download ist noch im Aufbau, die Zahlungsanbindung folgt in den kommenden Wochen. Bis dahin melden Sie Ihr Interesse formlos per E-Mail an audit@medivendis.de an und nennen kurz, für welchen Guide Sie sich interessieren. Wir melden uns direkt mit den nächsten Schritten und informieren Sie, sobald der reguläre Kauf-Weg mit sofortigem PDF-Download live geschaltet ist.

Zugriff
Im Aufbau
Aktuell: E-Mail-Anfrage. Später: Sofort-Download

Ja, das Vorgehen betrifft jede Praxis mit Messenger-Nutzung, unabhängig vom Fachbereich. Das Strafbarkeitsrisiko nach § 203 StGB gilt fachübergreifend für jede Praxis mit Patientenkontakten auf einem Gerät mit installiertem Messenger. Die im Guide erklärte Prüf-Systematik lässt sich ohne größere Anpassung auf die jeweils eigene Situation übertragen.

Zielgruppe
Alle Praxisformen
Alle Praxen mit Messenger-Kontakt zu Patienten

Der Guide trägt den Stand vom 15.08.2026. Kapitel 3 und 7 benennen ausdrücklich Rechtsfragen, die zu diesem Zeitpunkt nicht abschließend geklärt sind, statt falsche Sicherheit zu suggerieren. Deshalb empfiehlt der Guide selbst eine regelmäßige Wiederholung der eigenen Prüfung, insbesondere bei neuer Rechtsprechung zum bestehenden Meinungsstreit.

Stand
15.08.2026
Meinungsstreit wird offen benannt, nicht geglättet

Wird eine bestehende WhatsApp-Nutzung entdeckt, drohen meist zwei Wege gleichzeitig: eine strafrechtliche Prüfung nach § 203 StGB sowie ein Bußgeld nach DSGVO, oft ausgelöst durch eine einzelne Beschwerde oder einen Datenvorfall. Der Guide zeigt, wie Sie Sofortmaßnahmen ergreifen und strukturiert auf den TI-Messenger umsteigen, um das Risiko zu verringern. Für eine bereits erfolgte konkrete Nutzung oder eine laufende Prüfung ersetzt der Guide keine rechtliche Beratung im Einzelfall — hier vermittelt ExpertSeal über die Vermittler-Funktion zeitnah passende Ansprechpartner.

Bei Nutzung
Zwei Risiken
Strafrechtliche Prüfung und Bußgeld möglich

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WhatsApp und Messenger: die verbotene Praktikabilität

Zehn Kapitel als PDF, sofort zum Download nach dem Kauf: das Vier-Schritte-Vorgehen Erkennen, Einordnen, Sichern, Dokumentieren, mit Praxis-Boxen zu jedem Kapitel und einer Checkliste zum Ausdrucken. Kein Abo, keine Folgekosten. Der Kauf-Weg ist noch im Aufbau (Zahlungsanbindung folgt) — bis dahin melden Sie Ihr Interesse formlos per E-Mail an, wir melden uns mit den nächsten Schritten.