Baustein 2 von 6 · Thema Patientenkommunikation · medivendis Kompendium
Für Arztpraxen und MVZ: der Prüf-Ablauf, um von der bequemsten zur einzigen tragfähigen Lösung zu wechseln, bevor eine einzelne Installation zum Problem wird.
Verfasst von Tobias Boltze · rechtlich geprüft von RA Thomas Bruggmann, LL.M.
Baustein 2 von 6
Warum Praktikabilität keine Rechtsgrundlage ist: der Weg zum einzigen tragfähigen Kanal.
Für Arztpraxen und MVZ: der Prüf-Ablauf, um von der bequemsten zur einzigen tragfähigen Lösung zu wechseln. Band I, Themenpfad Patientenkommunikation, 39 €.
39,- € zzgl. USt.
Nach herrschender Meinung beginnt das Strafbarkeitsrisiko bereits bei der Installation von WhatsApp auf einem Gerät mit Patientenkontakten, nicht erst beim Versenden einer Nachricht. Bei einer Prüfung drohen strafrechtliche Konsequenzen nach § 203 StGB und aufsichtsrechtliche Bußgelder gleichzeitig, oft ohne Vorwarnung. Dieser Guide zeigt die Rechtsgrundlage, ordnet die Gegenmeinung ehrlich ein, und führt zum einzigen tragfähigen Kanal: dem TI-Messenger.
Zehn Kapitel
Jedes Kapitel endet mit einem konkreten Ergebnis für Ihre Praxis.
Praktikabilität vs. Strafbarkeitsrisiko, das Doppel-Ergebnis
Warum schon das Adressbuch das Problem ist
Mit ehrlicher Einordnung des Meinungsstreits
Warum ein AVV das Grundproblem nicht löst
Besser als WhatsApp, aber nicht ausreichend
Zulassung, Sicherheit, Interoperabilität
Warum Zustimmung das Risiko nicht beseitigt
Fünf Schritte zur vollständigen Migration
Sofortmaßnahmen bis Nachweis
Guide, Audit und ExpertSeal im Zusammenspiel
Tobias Boltze ist Geschäftsführer der medivendis oHG, einer auf Healthcare spezialisierten Full-Service-Agentur für Website, SEO, Content und Digitalstrategie mit über 25 Jahren Erfahrung im Online-Marketing. Er hat unter anderem für Rechtsanwaltskanzleien wie juravendis rechtlich fundiertes Healthcare-Marketing umgesetzt und verantwortet bei medivendis die Methodik, mit der medizinrechtliche Anforderungen, von Heilmittelwerberecht über Datenschutz bis Barrierefreiheit, in überprüfbare, laufend kontrollierte Systeme übersetzt werden.
Rechtsanwalt Thomas Bruggmann ist seit 2008 Inhaber der Münchner Gesundheitsrechtskanzlei juravendis. Seine Schwerpunkte liegen im Apotheken-, Lebensmittel-, Kosmetik- und Pharmarecht; er lehrt an den Universitäten Erlangen-Nürnberg und Marburg und hat zahlreiche Fachveröffentlichungen im Gesundheits- und Lebensmittelrecht verfasst.
Baustein 2 von 6
Warum Praktikabilität keine Rechtsgrundlage ist: der Weg zum einzigen tragfähigen Kanal.
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Thema · 6 Bausteine
Das Thema bündelt die sechs Bausteine Kanal-Landkarte, WhatsApp & Messenger, Terminerinnerungen, Videosprechstunde, Patientenportale und ePA/KIM in einem Kauf.
Themenpfad von medivendis InGuide: sechs Kommunikationskanäle mit Patienten jenseits der Website, beginnend mit der Kanal-Landkarte.
169,- € zzgl. USt.
Kompendium · 24 Bausteine
Praxis-Pflichten, KI in der Arztpraxis, Patientenkommunikation sowie Online-Sichtbarkeit und Reputation: 24 Bausteine, der niedrigste Preis je Guide.
Alle vier Themen mit vierundzwanzig Bausteinen in einem Kauf: 399,- € statt 816,- € bei Einzelkauf aller 24 Bausteine.
399,- € zzgl. USt.
Fragen vorab
Nach dem Kauf steht Ihnen der Guide als PDF zum Download bereit. Sie brauchen dafür kein Konto und schließen kein Abo ab; es handelt sich um eine Einmalzahlung. Die Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Ein Baustein beantwortet genau eine Frage, hier WhatsApp und Messenger. Ein Thema bündelt alle sechs Bausteine eines Themenpfads, hier Patientenkommunikation. Das Kompendium enthält alle 24 Bausteine aus den vier Themen und ist je Guide der günstigste Weg.
Nein. Der Guide erklärt das Verfahren zum Kanalwechsel allgemein und ordnet die bestehende Gegenmeinung nachvollziehbar ein. Er bewertet keine bereits erfolgte Nutzung rechtsverbindlich. Eine verbindliche Einschätzung läuft über ExpertSeal und die Vermittler-Funktion.
Ja, das Vorgehen betrifft jede Praxis mit Messenger-Nutzung, unabhängig vom Fachbereich. Das Strafbarkeitsrisiko nach § 203 StGB gilt fachübergreifend für jede Praxis mit Patientenkontakten auf einem Gerät mit installiertem Messenger.
Der Guide trägt den Stand vom 16.09.2026. Er benennt ausdrücklich Rechtsfragen, die nicht abschließend geklärt sind, statt falsche Sicherheit zu suggerieren. Deshalb empfiehlt der Guide eine regelmäßige Wiederholung der eigenen Prüfung, insbesondere bei neuer Rechtsprechung.
Wird eine bestehende WhatsApp-Nutzung entdeckt, drohen meist zwei Wege gleichzeitig: eine strafrechtliche Prüfung nach § 203 StGB und ein Bußgeld nach DSGVO, oft ausgelöst durch eine einzelne Beschwerde. Der Guide zeigt, wie Sie Sofortmaßnahmen ergreifen und strukturiert auf den TI-Messenger umsteigen.
Fragen Sie uns vor dem Kauf. Ihre Nachricht geht direkt an das medivendis-Team hinter diesem Guide, und Sie entscheiden danach in Ruhe.
Wichtiger Hinweis
Dieser Guide erklärt das Verfahren, wie es für die Patientenkommunikation von Arztpraxen allgemein gilt. Er kann Ihre eigene Situation nicht messen und ersetzt keine rechtliche Prüfung im Einzelfall. Ob der Ablauf bei Ihnen greift und wie die übrigen 19 Lösungen stehen, zeigt der kostenfreie medivendis Audit. Eine verbindliche Einschätzung läuft über ExpertSeal und die Vermittler-Funktion. Der Kauf dieses Guides allein begründet kein Mandatsverhältnis.
Ihr nächster Schritt
Der Baustein beantwortet die Frage, ob und wie Messenger wie WhatsApp in der Patientenkommunikation eingesetzt werden dürfen. Das Kompendium beantwortet alle 24 Fragen der vier Themen in einem Kauf, als Einmalzahlung ohne Abo.
