Der Chatbot auf Ihrer Praxis-Website: Warum "Dr. KI" seit August 2026 ein Kennzeichnungsschild braucht

Was seit dem 2. August 2026 gilt: Art. 50 KI-VO

Art. 50 der EU-KI-Verordnung verlangt in zwei Situationen eine sichtbare Kennzeichnung: Kommuniziert eine Person direkt mit einer KI, muss dies spätestens bei der ersten Interaktion erkennbar sein. Ebenso kennzeichnungspflichtig sind realistisch wirkende, KI-generierte Bilder, Videos oder Tonaufnahmen.

Diese Pflichten gelten seit dem 2. August 2026 unmittelbar, ohne Übergangsfrist. Zuständige Behörde in Deutschland ist die Bundesnetzagentur, der Bußgeldrahmen reicht bis 15 Millionen Euro oder 3 Prozent des weltweiten Jahresumsatzes.

Warum ausgerechnet jetzt: der Digital Omnibus und was er nicht verschoben hat

Der Digital Omnibus trat am 27. Juli 2026 in Kraft und verschob mehrere Fristen für Hochrisiko-KI-Systeme. Die Transparenzpflichten aus Art. 50 blieben davon ausdrücklich unberührt. Der Stichtag 2. August 2026 gilt uneingeschränkt.

Was auf Praxis-Websites häufig übersehen wird

Ein häufiger Stolperstein: Ein Chatbot mit einem Namen wie Julia wirkt freundlich, gibt aber keinen Hinweis, dass eine KI antwortet. Ein Name allein erfüllt die Pflicht nicht. Ebenso häufig übersehen: KI-generierte Praxisfotos fallen ebenso unter Art. 50 wie ein Chatbot.

Bei Texten gilt eine Ausnahme, aber eng: KI-unterstützte Website-Texte müssen nicht gekennzeichnet werden, wenn eine echte menschliche Redaktionsprüfung mit dokumentierter Verantwortung stattgefunden hat. Ein flüchtiges Drüberlesen genügt nicht.

Die zweite Falle: wenn der Chatbot zu weit geht

Gibt das System konkrete Diagnose- oder Behandlungsempfehlungen ab, statt nur Termine oder allgemeine Infos zu liefern, gerät die Praxis in den Anwendungsbereich des Fernbehandlungs-Werbeverbots nach § 9 HWG. Die KI-VO verlangt die Kennzeichnung als KI, das Heilmittelwerberecht begrenzt, welche Aussage der Chatbot überhaupt treffen darf.

Was Hausärztinnen und Hausärzte jetzt konkret prüfen sollten

Bestandsaufnahme aller KI-Kontaktpunkte: Chatbot, KI-generierte Bilder, KI-unterstützte Texte und eingebundene Drittdienste. Für jeden Kontaktpunkt prüfen, ob eine sichtbare Kennzeichnung vorhanden ist, und ob der Chatbot inhaltlich in den Bereich Fernbehandlung gerät.

Häufige Fragen aus der Praxis

Reicht ein Hinweis im Footer? Nein, die Kennzeichnung muss spätestens bei der ersten Interaktion mit dem Chatbot selbst erfolgen. Gilt die Pflicht auch für einfache, regelbasierte Terminbuchungs-Tools ohne echte KI? Nein, entscheidend ist, ob tatsächlich eine KI mit dem Patienten interagiert.

Was jetzt zu tun ist

Erster Schritt: Bestandsaufnahme aller KI-Kontaktpunkte, dann Kennzeichnung überall dort einrichten, wo sie fehlt. Dieser Beitrag ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall. Für die technische Seite unterstützt der medivendis Audit.