Die Kanal-Landkarte
29 €*
- Sieben Kommunikationskanäle in einer gemeinsamen Ampel-Übersicht
- Behandlungsvertrag vs. gesonderte Einwilligung, klar getrennt
- Barrierefreiheit gilt für jeden Kanal, nicht nur die Website
InGuide · Themenpfad Patientenkommunikation · medivendis Kompendium
Patientenkommunikation jenseits der Website
64 Prozent der Patienten haben schon online einen Termin gebucht, nur 31 Prozent der Praxen bieten das an. Zwischen beiden Zahlen liegen sechs Kommunikationskanäle, die jeder eine eigene rechtliche Prüfung brauchen. Dieser Themenpfad nimmt sie einzeln vor, beginnend mit der Kanal-Landkarte.
Verfasst von Tobias Boltze · rechtlich geprüft von RA Thomas Bruggmann, LL.M.
Themenpfad · 6 Bausteine
Patientenkommunikation jenseits der Website
Erkennen, Einordnen, Sichern, Dokumentieren: sechs Kommunikationskanäle, jeder mit eigener Rechtsgrundlage, in einem Kauf.
Patientenkommunikation
Themenpfad von medivendis InGuide: sechs Kommunikationskanäle mit Patienten jenseits der Website, beginnend mit der Kanal-Landkarte.
169,- € zzgl. USt.
- Netto
- 169,- €
- zzgl. 7 % USt.
- 11,83 €
- Gesamt
- 180,83 €
- Kanal-Landkarte, WhatsApp, Terminerinnerungen, Videosprechstunde, Patientenportale und ePA/KIM
- Sieben Kommunikationskanäle, jeder mit eigener Rechtsgrundlage und eigenem Risiko
- Inklusive der einzigen automatisch sanktionierten Pflicht dieses Kanals
- Alle sechs Bausteine verfügbar, Themenpfad komplett
- Themenpfad · 6 Bausteine
- 60 Kapitel
- PDF-Download
- Rechtlich geprüft
- Geprüft entlang der 20 AppCore-Lösungen
Jeder Kanal, über den eine Praxis mit Patienten spricht, bringt seine eigene Rechtsgrundlage mit: der Behandlungsvertrag trägt manches, andere Kanäle brauchen eine gesonderte Einwilligung, und bei ePA und KIM greift die Sanktion sogar automatisch jedes Quartal. Dieser Themenpfad nimmt alle sechs Kanäle einzeln vor und sagt bei jedem, was tatsächlich zu tun ist.
Sechs Bausteine
Die einzelnen Bausteine
Jeder Baustein beantwortet genau eine Frage und ist einzeln erhältlich.
WhatsApp und Messenger
39 €*
- Warum das Strafbarkeitsrisiko schon bei der Installation beginnt
- Der TI-Messenger als einziger tragfähiger Kanal
- Warum ein Auftragsverarbeitungsvertrag das Grundproblem nicht löst
Termin-Erinnerungen
29 €*
- Warum die belegte Wirkung von SMS-Erinnerungen keine Rechtsgrundlage ersetzt
- Vier Bestandteile einer wirksamen, nachweisbaren Einwilligung
- Die Grenze zwischen Organisation und Werbung
Video-Sprechstunde und Fernbehandlung
39 €*
- Warum eine höhere Quote nicht weniger Sorgfaltspflicht bedeutet
- Die echte Anbieterliste, kleiner als sie zunächst scheint
- Das Werbeverbot mit Beweislast bei der Praxis, mehrfach bestätigt
Patientenportale Dritter
29 €*
- Warum ein Klick auf „Termin buchen“ häufig zwei Vertragsverhältnisse bedeutet
- Terminverwaltung vs. Nutzerkonto, sauber getrennt
- Das neue Wechselrecht durch den Data Act
ePA und KIM
29 €*
- Die einzige Pflicht dieses Themenpfads mit automatischem, quartalsweisem Vollzug
- Was tatsächlich in die ePA hinein muss, konkret erklärt
- Uneinheitlicher Vollzug je Kassenärztlicher Vereinigung, ehrlich benannt
Vor dem Kauf reinlesen
Leseprobe: kostenlos ansehen
Verfasst und rechtlich geprüft
Autoren dieses Themenpfads
Tobias BoltzeGeschäftsführer, medivendis oHG
Tobias Boltze ist Geschäftsführer der medivendis oHG, einer auf Healthcare spezialisierten Full-Service-Agentur für Website, SEO, Content und Digitalstrategie mit über 25 Jahren Erfahrung im Online-Marketing. Er hat unter anderem für Rechtsanwaltskanzleien wie juravendis rechtlich fundiertes Healthcare-Marketing umgesetzt und verantwortet bei medivendis die Methodik, mit der medizinrechtliche Anforderungen, von Heilmittelwerberecht über Datenschutz bis Barrierefreiheit, in überprüfbare, laufend kontrollierte Systeme übersetzt werden.
RA Thomas Bruggmann, LL.M.Inhaber, juravendis Rechtsanwaltskanzlei
Rechtsanwalt Thomas Bruggmann ist seit 2008 Inhaber der Münchner Gesundheitsrechtskanzlei juravendis. Seine Schwerpunkte liegen im Apotheken-, Lebensmittel-, Kosmetik- und Pharmarecht; er lehrt an den Universitäten Erlangen-Nürnberg und Marburg und hat zahlreiche Fachveröffentlichungen im Gesundheits- und Lebensmittelrecht verfasst.
Themenpfad · 6 Bausteine
Patientenkommunikation jenseits der Website
Alle sechs Kommunikationskanäle in einem Kauf, statt sechs Einzelkäufe.
Patientenkommunikation
Themenpfad von medivendis InGuide: sechs Kommunikationskanäle mit Patienten jenseits der Website, beginnend mit der Kanal-Landkarte.
169,- € zzgl. USt.
- Netto
- 169,- €
- zzgl. 7 % USt.
- 11,83 €
- Gesamt
- 180,83 €
- Kanal-Landkarte, WhatsApp, Terminerinnerungen, Videosprechstunde, Patientenportale und ePA/KIM
- Sieben Kommunikationskanäle, jeder mit eigener Rechtsgrundlage und eigenem Risiko
- Inklusive der einzigen automatisch sanktionierten Pflicht dieses Kanals
- Alle sechs Bausteine verfügbar, Themenpfad komplett
Kompendium · 24 Bausteine
Alle vier Themen in einem Werk
Praxis-Pflichten, KI in der Arztpraxis, Patientenkommunikation sowie Online-Sichtbarkeit und Reputation: 24 Bausteine, der niedrigste Preis je Guide.
medivendis Kompendium
Alle vier Themen mit vierundzwanzig Bausteinen in einem Kauf: 399,- € statt 816,- € bei Einzelkauf aller 24 Bausteine.
399,- € zzgl. USt.
- Netto
- 399,- €
- zzgl. 7 % USt.
- 27,93 €
- Gesamt
- 426,93 €
- Vier Themen, vierundzwanzig Bausteine, ein Kauf
- 399,- € statt 816,- € bei Einzelkauf aller 24 Bausteine, rund 51 % günstiger
- Kein Abo, keine Folgekosten, dauerhafter Zugriff
- Alle Guides sofort verfügbar, freie Reihenfolge
Fragen vorab
Häufige Fragen zum Themenpfad
Nach dem Kauf stehen Ihnen alle sechs Bausteine als PDF zum Download bereit. Sie brauchen dafür kein Konto und schließen kein Abo ab; es handelt sich um eine Einmalzahlung. Die Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Zugriff
PDF-Download
Einmalzahlung, kein Abo
Ein Baustein beantwortet genau eine Frage, etwa WhatsApp und Messenger. Ein Thema bündelt alle sechs Bausteine eines Themenpfads, hier Patientenkommunikation. Das Kompendium enthält alle 24 Bausteine aus den vier Themen und ist je Guide der günstigste Weg.
Stufen
1 · 6 · 24
Baustein, Thema, Kompendium
Ja. Wer nur einen Kanal klären will, kauft den passenden Baustein einzeln. Der Themenpfad lohnt sich, sobald zwei oder mehr Kanäle offen sind, denn sechs Bausteine kosten einzeln deutlich mehr als der gebündelte Themenpfad.
Einzelkauf
Möglich
Ab zwei Kanälen lohnt der Themenpfad
Nein. Die Guides erklären das Verfahren allgemein und ordnen die Rechtsgrundlage je Kanal nachvollziehbar ein. Sie bewerten keinen konkreten Einzelfall rechtsverbindlich. Eine verbindliche Einschätzung läuft über ExpertSeal und die Vermittler-Funktion.
Mandat
Nein
Technische Anleitung, keine Rechtsberatung
Ja, die Kanäle und ihre Rechtsgrundlagen gelten fachübergreifend. Einzelne Bausteine, etwa ePA und KIM, betreffen vor allem vertragsärztliche Praxen; die übrigen fünf gelten für jede Praxis mit Patientenkommunikation.
Zielgruppe
Alle Praxisformen
Alle Praxisformen mit Patientenkontakt
Alle sechs Bausteine tragen den Stand vom 16.09.2026. Sie benennen ausdrücklich, wo der Vollzug regional unterschiedlich ist oder eine Klärung noch aussteht, statt falsche Sicherheit zu suggerieren.
Stand
16.09.2026
Offene Punkte werden benannt, nicht geglättet
Ihre Frage ist nicht dabei?
Fragen Sie uns vor dem Kauf. Ihre Nachricht geht direkt an das medivendis-Team hinter diesem Themenpfad, und Sie entscheiden danach in Ruhe.
Wichtiger Hinweis
Wo dieser Themenpfad endet
Dieser Themenpfad erklärt die Verfahren, wie sie für die Patientenkommunikation von Arztpraxen allgemein gelten. Er kann Ihre eigene Situation nicht messen und ersetzt keine rechtliche Prüfung im Einzelfall. Ob die Abläufe bei Ihnen greifen und wie die übrigen 19 Lösungen stehen, zeigt der kostenfreie medivendis Audit. Eine verbindliche Einschätzung läuft über ExpertSeal und die Vermittler-Funktion. Der Kauf allein begründet kein Mandatsverhältnis.
Ihr nächster Schritt
Einen Themenpfad lösen oder alle vier auf einmal
Der Themenpfad beantwortet alle sechs Fragen der Patientenkommunikation in einem Kauf. Das Kompendium beantwortet alle 24 Fragen der vier Themen, als Einmalzahlung ohne Abo.